”Palvelumuotoilulla parempia asiakaskokemuksia”

Ilmoittautuminen opintojaksolle on avoinna 25.9.-31.12.2023.

• Ilmoittaudu koulutukseen: https://e-lomake.puv.fi/elomake/lomakkeet/11752/lomake.html 
• Opintojakson toteuttavat samanaikaisesti SAMK, VAMK ja TurkuAMK.
• Ilmoittautuessa tulee ilmoittautumislomakkeella valita, mihin em.  korkeakouluista haluaa ilmoittautua.
• Opintojakso kuuluu Monialainen osaaminen sosiaali- ja terveysalan digitalisaation kehittämisessä (30 op) -erikoistumiskoulutukseen.

Onko sinulla tai työnantajallasi tarvetta kehittää toimintaanne uusilla tavoilla? Palvelumuotoilu tarjoaa teille yhteiskehittämisen menetelmiä, jotka ovat innostavia ja nopeasti omaksuttavia. Palvelumuotoilu (5 op) -opintojaksolla keskitytään sote-alan kehittämiseen, mutta se soveltuu yhtä hyvin myös muilla aloilla käytettäväksi. Palvelumuotoilun lainalaisuudet ovat sovellettavissa kaikkialla.

Tällä opintojaksolla työskennellään aitojen työelämän haasteiden kanssa ja opitaan teoriatiedon lisäksi soveltamaan toimintamalleja ja työkaluja haasteiden ratkaisussa. Opintojakson suoritettuasi pystyt hyödyntämään oppimaasi oman työsi kehittämisessä tai uusissa tehtävissä – työskenteletpä sitten julkisella tai yksityisellä sektorilla.

Palvelumuotoilu (5 op) toteutetaan verkkototeutuksena ja pienissä tiimeissä työskennellen. Oppimisympäristönä käytetään DigiCampusta, johon opiskelija saa kirjautumisohjeet sen jälkeen, kun koulutuksen toteutuminen on vahvistettu (min. ryhmäkoko 15 ja maks. 50).

Linkki DigiCampus-oppimisympäristöön: https://digicampus.fi/course/index.php?categoryid=258

Mitä saat tästä opintojaksosta:

• Opit palvelumuotoiluajattelua käytännönläheisesti ja syvennät asiakasymmärrysosaamistasi.
• Opit palvelumuotoilun prosessin vaiheet.
• Opit suunnittelemaan ja toteuttamaan palvelumuotoiluprojektin sekä kehittämään innovatiivisia ratkaisuja.
• Opit soveltamaan palvelumuotoilun ja yhteiskehittämisen menetelmiä aitoon työelämän haasteeseen monialaisesti samalla vahvistaen ammatillisia verkostojasi.

Toteutusaika:

• Ennakkotehtävä verkossa (itsenäisesti suoritettava) viikoilla 4-5/2024
• Aikaan sidottua opetusta verkossa 5.2., 26.2., 18.3.2024 aina klo 9-15 sekä 8.4.2024 klo 12-15.
• Toteutuksen tarkka kesto julkaistaan myöhemmin.

Kohderyhmä:

Koulutus on suunnattu sosiaali- ja terveysalan digitaalisten palveluiden käyttämis- ja kehittämisosaamista tarvitseville korkeakoulututkinnon suorittaneille ammattilaisille, joita ovat työelämässä olevat sote-alan koulutuksen omaavat ammattilaiset sekä muiden alojen, esim. digitalisaation, muotoilun, IT-alan tai liike-elämän ammattilaiset, jotka työskentelevät sote-alalla. Koulutukseen voidaan valita myös aiemman opistotason tutkinnon suorittanut.

Monialainen osaaminen sosiaali- ja terveysalan digitalisaation kehittämisessä (30 op) -erikoistumiskoulutus

Kokonaisuus käynnistyy tammikuussa 2024 Laurean ja Lapin ammattikorkeakouluissa. Haku on avoinna 25.9.-3.11.2023.

Katso lisätietoja erikoistumiskoulutuksesta (30 op) sekä siihen hakemisesta:

• Laurea: https://www.laurea.fi/koulutus/erikoistumiskoulutukset/
• Lapin AMK: https://www.lapinamk.fi/fi/Hakijalle/taydennyskoulutukset

SAMK on kokonaisuudessa mukana osatoteuttajana vastuullaan Palvelumuotoilu (5 op) -opintojakson toteuttaminen yhdessä VAMKin ja Lapin AMKn kanssa.